Suntuubi-palvelussa käytetään evästeitä. Palvelua käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää. OK

Reklamaatio:

Reklamaatio on yksinkertaisesti se, että asiakas (velallinen) kiistää maksuvelvollisuutensa joko kokonaan tai osittain. Kiistämisperusteella ei sinänsä ole merkitystä, asia on selvitettävä ja sovittava, virhe tai viivästys korjattava jos sellainen on ja ellei sovintoon päästä, asia on riideltävä oikeudessa (tai turvauduttava sovitteluun).

Reklamaatio on suositeltavaa tehdä kirjallisesti ja pian virheen tms. huomaamisen jälkeen. Mitään sitovia määräaikoja tähän ei ole (ei ainakaan laskuun merkitty, esim. huomautusaika 8 pv) vaan oikeuskäytäntömme on suhtautunut melko hyväksyvästi erilaisiin reklamaatioihin ja niiden ajankohtiin.

Ohessa ohjeet reklamaation tekemiseen, joista saa käsityksen, mitä reklamaation tulisi pitää sisällään. Olennaista kuitenkin on se, mikä on syy velallisen maksuhaluttomuuteen.

Huomautus eli reklamaatio

Miten reklamaatioon tulee reagoida, eli millä asiakas saadaan tyytväiseksi ja maksamaan velkansa.

Lahden kaupunki, reklamaation käsittely, vastaus reklamaatioon

Säilytä reklamaatio ja siihen annetut vastaukset, dokumentoi tilanne (esim. valokuvat, video, todistajat). Jos vika on velkojassa, korjaa tilanne!

Jos saatava on ainoastaan osaksi riitautettu, tulisi riidaton osa maksaa sen erääntyessä. Usein kuitenkin käytetään koko velkaa "vakuutena" virheen korjaamisesta.

Muista että asian sopiminen tulee halvemmaksi kuin asiasta riiteleminen!

©2018 Saatavien perintä - suntuubi.com